Mitt konto | Shoppingbag | Kassa

Hem | Vi köper ditt guld | Reparationer & Omarbetningar | Köpvillkor | Om oss | Kontakta oss | Boka tid

 

Kategorier
ArmbandBerlockerDop & BarnpresenterFörlovningsringarHalsbandHerrsmyckenKlockorPresentartiklarRingarVigselringarÖrhänge
Varumärken
Nyheter mer
Sand soldier to soldier armband med signatur lås
Sand soldier to soldier armband med signatur lås
Köpvillkor

1. Allmänna villkor

Annas Ur & Guld (Annorlunda Guld AB) tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

2. Reservation online

Reservation av Annas Ur & Guld produkter kan göras via vår webbshop. Inkommande reservation besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail. Varan ligger reserverad i 10 dagar, hämtas den inte ut innan dess läggs den ut i butiken igen.

3. Beställning

Beställning av Annas Ur & Guld produkter kan göras via vår webbshop. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.
Beställning är bindande från Annas Ur & Guld sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.

Annas Ur & Guld förbehåller sig rätten att neka kundköp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.

Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta Annas Ur & Guld och avboka den.


4. Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. Annas Ur & Guld reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över.

Vi reserverar oss för plötsliga höjningar av världsmarknadspriser på guld och diamanter. Alla erbjudande eller kampanjer som vi lägger ut på hemsida gäller så länge max 1 vecka ifrån start eller så länge lagret räcker . Kampanjer eller erbjudande kan priset skilja sig i vår fysiska butik .

 


5. Betalning

Postförskott
Du betalar på postkontoret när du hämtar ut ditt paket.

För försändelse som ej löses ut debiterar vi frakt, exp. avg. samt en administrationsavgift fn 200kr.


Delbetalning/Faktura via Klarna
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor. Handla idag och betala inom 14 dagar.

Fakturaavgift tillkommer med 29 kr. Vi ber dig uppge Faktura nr. vid betalning.

Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50%.


Kortbetalning
Vi accepterar Visa och Mastercard inom kort.

6. Leveranstid 

Normal leveranstid är mellan 3 dagar till 4 veckor beroende på produkt. För specialprodukter kontakta oss för leveranstid. Se information vid varje enskild vara. Kortast tid har presentartiklar samt silversmycken. Längst tid har vissa juvelsmycken som tillverkas först efter beställning. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. Annas Ur & Guld kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt.


7. Leveransförsening

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis
kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Annas Ur & Guld förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte.

8. Frakten

Fraktkostnad tillkommer på 59:-.

9. Garanti

Alla våra varor har 2 års garanti. Diamanter är köpta från legal källa, som inte är inblandad i konflikter och är i överensstämmelse med The Kimberly Certification Scheme(KPCS).

Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!

Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt är du välkommen att kontakta oss.


10. Öppet Köp /Ångerrätt

Annas Ur & Guld tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemaballage. Annas Ur & Guld förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.


11. Reklamation

Annas Ur & Guld tillämpar Konsumentköpslagen vid reklamationer.

Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Felaktig eller skadad vara skall reklameras så fort som möjligt och varan skall återsändas i rekommenderat brev (ej postförskott).

Annas Ur & Guld står för alla kostnader i samband med reklamationen. Glöm ej att ange namn och adress samt telefonnummer. Var noga att beskriva felet så vi kan rätta till det så fort som möjligt.

Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i så fall en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Annas Ur & Guld och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till annas.guld@telia.com för att informera om reklamationen.

12. Bytesrätt

Vi kan tyvärr ej erbjuda bytesrätt på ringar eftersom de tillverkas efter beställning speciellt för Dig. Är storleken fel sänder Du ringen till oss i rekommenderat brev och på vår verkstad ändrar vi ringen till Dig, portot står Du för. 

Pris vid ändringar

400kr per ändring gäller slät eller mönstrad rödguldsring. 600kr per ändring gäller slät eller mönstrad vitguldsring samt tvåfärgad ring. 750kr per ändring gäller stenring i silver eller guld. Har vi beställt fel storlek eller gravyr står vi för alla kostnader.

13. Outlösta paket

Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt och eventuell postförskottsavgift.
Tänk på att liggetiden på Posten har förkortats till 14 dagar! Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 95:-. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.

För postförskottsförsändelse som ej löses ut debiterar vi frakt, exp. avg. samt en administrationsavgift fn 200kr

14. Säkerhet

Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.


15. Reservation

Annas Ur & Guld reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.

Vi kan inte garantera att bilderna återger produkternas exakta utseende. En viss färgskillnad kan förekomma beroende på vilken sorts bildskärm och upplösning Du har.

16. Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.


Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

Fortsätt

Shoppingbag

är tom...

Ändra - Kassa

Storsäljare
STORY Aubergine Lamb STORY Aubergine Lamb

Vägglampett Vägglampett

Bering Classic Collection Bering Classic Collection

Erbjudande mer
Harmoni 28-4
Harmoni 28-4

Copyright © 2014 annasguld.se - E-butik levererad av DistansData